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自“三抓三促”行动开展以来，兰州市城关区火车站街道红二村社区党委本着为民解忧办实事的服务宗旨，从群众反映的问题入手，将服务工作体现在为居民服务的各方面，着力解决群众的操心事、烦心事，让“小社区，大服务”的理念真正在社区充分发挥出来。

红二村社区建安楼小区属于老旧楼院，现有住户78户，院内基础设施薄弱，各类管网设施老化陈旧。8月4日下午，社区网格员在巡查过程中发现由于水表异常——用水量过大，自来水白白流失几十吨。社区网格员遂第一时间到小区的下水井查看具体情况，但一直无法找到漏水点。随后，社区协调专业技术人员进行细致的勘测，排查出漏水原因为上水管道出现破裂，导致用水异常。

找准问题根源后，社区高度重视，积极落实好“马上办，抓落实”，积极协调对接甘肃晨阳物业管理有限公司，制定管道抢修方案，立即行动并加班加点进行现场维修，经过几天的抢修，困扰居民的上水管道破损问题得到了圆满的解决。

民生无小事，事事需上心。红二村社区仅仅围绕“我为群众办实事”实践活动，主动排摸辖区居民矛盾纠纷，把群众最切身的利益问题作为一切问题的出发点和落脚点，用实际行动解决居民“急难愁盼”。