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“工作人员态度非常好，有什么不懂的，他们会不厌其烦为我讲解。我是去年年底从观庙镇到县城来做餐饮的，刚开始怕办事难，但是来了以后觉得挺暖心的，开店办理各项手续很方便，我都准备开分店了。”

付培先是商城县花园路开餐饮店的老板，提起他在政务服务大厅办事过程中的感受，他对窗口的工作人员和商城县的营商环境建设赞不绝口。

为进一步深化“放管服效”改革，商城县行政审批和政务信息管理局先后推出了一系列改革举措，以服务“微创新”切实为广大经营主体松绑减负，打造更加高效便捷、公平有序的营商环境。

点滴微创新，便民利企业。商城县行政审批和政务信息管理局以打造群众满意型大厅为目标，树牢“窗口工作都是服务”理念，处处为群众着想，形成“市民大厅窗口+自助服务区+信服办+企业码小程序+抖音预约”等多种线上线下相融合的智慧政务模式，使政务服务不拘泥于时间、地点的限制，实现服务事项不多跑、快捷办，办事企业和群众的服务体验感不断升级。

为优化办事环境，商城县行政审批和政务信息管理局还在政务服务大厅内设置了志愿服务岗、母婴室、儿童游乐区、休息等候区等一系列便民设施，暖心、周到的服务和高效的办事效率受到了前来办理业务的企业和群众一致好评。

“在优化营商环境创新上，就算没有大的举措，也要有‘微创新’，每一个小进步，积累得多了，就成了大进步。”

商城县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长杨莉说，商城县行政审批和政务信息管理局将充分发挥职能优势， 不断学习经验、创新举措，推出一系列服务升级举措，不断推动政务服务标准化、规范化、便利化，做好便民利企的“大服务”。（朱美惠 罗玉兰 肖昌鹏 周景景/文图）